Política de mantenimiento de por vida
En música, piano no es solo un instrumento — es una indicación de tempo: suave, lento, con intención. Así entendemos la moda en Vito Piano. Nada aquí está hecho para durar una temporada. Cada prenda es una decisión consciente, y por eso nos comprometemos a acompañarla en el tiempo.
Como parte de ese compromiso, ofrecemos mantenimiento de por vida sin costo en los broches de todas las prendas de nuestra colección.
¿Qué cubre el mantenimiento de por vida?
Ofrecemos reparación o reemplazo gratuito de broches (botones, corchetes, cierres especiales propios del diseño original) en cualquier prenda Vito Piano, sin importar cuándo fue comprada.
Este servicio aplica de manera indefinida y no tiene ningún costo para el cliente.
¿Qué no cubre este servicio?
- Daños causados por uso inadecuado, mal lavado o modificaciones realizadas por terceros.
- Prendas con deterioro generalizado no relacionado con los broches.
- Elementos decorativos no funcionales.
¿Cómo solicitar el mantenimiento?
- Comunícate con nosotros por WhatsApp al +573189151143 o al correo ciao@vitopiano.com.
- Cuéntanos el tipo de broche que necesita atención y el estado de la prenda.
- Te indicaremos el proceso de envío según tu ubicación.
- Una vez recibamos la prenda, el tiempo estimado de reparación es de 5 a 10 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío para el mantenimiento?
El envío de la prenda hacia nosotros corre por cuenta del cliente. El envío de regreso de la prenda reparada es cubierto por Vito Piano.
Una nota sobre por qué hacemos esto
La moda rápida nos enseñó a reemplazar antes de reparar. Nosotros pensamos diferente. Un broche suelto no es el fin de una prenda — es una señal de que fue usada, de que tuvo vida. Repararla es un acto de coherencia con lo que creemos: que la ropa buena no se bota, se cuida.
Este servicio existe porque preferimos que tu prenda envejezca contigo a que termine olvidada en un cajón.
Contacto
- WhatsApp: +573189151143
- Correo: ciao@vitopiano.com
- Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 am – 5:00 pm
Última actualización: 06/06/26
